রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

0or-এ খেলার সময় আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং স্বচ্ছতা বজায় রেখে আমরা এই পৃষ্ঠায় সব নিয়ম তুলে…

বাংলাদেশ অঞ্চলডেটা সুরক্ষালেনদেন স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ম
0or আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা প্রবেশাধিকার বা স্থানীয় আইন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং প্রতিটি অনুরোধের জবাব দ্রুত দিয়ে থাকি। মোবাইল, চ্যাট বা ইমেইল - যেভাবে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মেনু থেকে চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন সরাসরি টিমে পৌঁছায় এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল অনুরোধ যেকোনো আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি খুঁজে পান। এখানে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা পরিবর্তনের আবেদন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং বয়স যাচাইকরণ সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনার ডেটা দেখার, পরিবর্তন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে…

ডেটা এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে প্রকাশ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

লগইন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিটি বার চেনা হয় নতুন ডিভাইসে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সাথে সাথে ব্লক করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য দেখার, কপি করার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। তার পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রাইভেসি সেটিংসে এটি পরিবর্তন করুন।

আইনি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার বয়স, ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সবকিছুর বিষয়ে স্পষ্টতা এখানে।

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বয়স যাচাই করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং লেনদেন বাতিল হয়।

সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকের মতোই আমরা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন অথবা চ্যাটে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করি। পরিবর্তন বা মুছার জন্য সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা শুধু আপনার লেনদেনের প্রমাণ রেখে দিই, কখনো পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড বা পিন চাই না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সাথে সাথে ব্লক হয়।

আপনার অনুরোধ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সব পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আইনের নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তার পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাথে সাথে আমাদের জানান এবং চ্যাটে লিখুন বা ইমেইলে পাঠান। আমরা লেনদেনটি তাৎক্ষণিক ব্লক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। পরে তদন্ত করে লেনদেন বৈধ নয় বলে নিশ্চিত হলে ফেরত দিই।

কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। ট্র্যাকিং শুধু আপনার সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।